亚马逊一口气推出11款设备一个客厅装不下它的野心。

同样是智能家居产品,Nest在美国走进了千家万户,身价倍增至32亿美元;但不少打着智能旗号的硬件产品却鲜有人问津,不少创业团队折戟沉沙。去年卖出10万枚智能插座的欧瑞博CEO王雄辉,把这背后的原因总结为“产品的物种进化论”。王雄辉的“产品进化论”和“物种进化论”还真有点相似。讲的都是渐变,在外界作用下,微小的变异累积,最终实现“进化”。

更接地气地讲就是,真正畅销的家居产品,往往都不是强行改变“用户”习惯的,而是顺应“用户”的习惯,在原有产品的基础上,渐进式的改变、完善产品。论证这个观点最好的例证就是智能插座了。去年欧瑞博卖出了10万台智能插座,有几家智能插座厂商的出货量也不小。这个单品的成功,很大因素是因为没有改变用户的使用习惯。智能插座这个名字误导了很多人,但它却是不是传统插座的迭代,而是传统家用定时器的升级。定时器在家庭中广泛应用,但操作复杂,又不能精准控制,还没办法远程控制。

智能插座在不改变用户使用习惯和场景的情况下,“智能”的解决了这些痛点,提升了用户体验。除了不改变用户使用习惯,“产品进化论”还强调:不能改变用户的购买习惯;不能改变用户安装部署的习惯;甚至不能改变生产厂商的生产习惯。先来说购买习惯。用户集中购买、部署家居产品的最重要场景是家装,这个场景主要发生在线下,尤其是装修场景下。线上的用户往往还是爱尝鲜的年轻极客。欧瑞博在线下与主要的家装渠道合作,大量铺货,其2C的产品主要就是通过这些线下家装渠道销售出去的。

再来说安装部署习惯。这一点往往被忽略,但却会直接影响安装量、使用量。比如,Nest之所以安装使用量高,一个原因就是它全没有改变电工的安装习惯,背面的线路都是一样的,完全能够适应旧系统,安装时只要把电线按照对应的字母插进去再稍做调整就行了。最后再来说生产习惯。